FAQ
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POURQUOI TOMATO & GO ?
Pour faire face au besoin des franciliens en légumes/fruits bio et pour aider les maraîchers bio de France à pallier la fermeture des marchés et des restaurants, Tomato & Co a décidé de réagir en créant Tomato & Go !
Tomato & Co est une start-up maraîchère francilienne créée en 2015. Nous créons des potagers d’exception aux portes de la capitale et commercialisons directement la production auprès de particuliers, de restaurants, de traiteurs et d'épiceries fines en quête de produits locaux, diversifiés, bio et ultra-frais. Une offre de grande qualité mais limitée à notre capacité de production.
Tomato & Go ! est notre solution pour répondre à cette crise. Nous élargissons nos approvisionnements bio à toute la France et nous mobilisons une nouvelle équipe de livraison le weekend pour toute l'Ile-de-France. 3 formules clés-en-main sont proposées pour recevoir chez soi des légumes et des fruits bio.
MODE D'AGRICULTURE
LES LÉGUMES QUE JE REÇOIS SONT-ILS TOUS BIO ?
Absolument tous les légumes Tomato & Go ! sont cultivés en agriculture biologique.
OFFRES
COMMENT SONT COMPOSÉS LES PANIERS DE LÉGUMES ?
Les paniers sont composés de légumes et de fruits bio issus de producteurs bio français.
QU'INCLUT CHAQUE OFFRE ?
Toute les offres Tomato & Go ! vous permettent de bénéficier d’un panier de légumes et de fruits bio issus de producteurs bio français.
Les offres se différencient par le nombre des variétés présentes dans le panier et par le poids du panier.
Pour chaque offre, nous indiquons le type consommation auquel pourrait correspondre l’offre. Par exemple, il est précisé si l’offre convient plus à une famille ou un couple.
COMMENT CHOISIR SON OFFRE ?
Chaque offre de panier comprend une fiche descriptive indiquant plus précisément son contenu en terme de poids, et de nombre de variétés.
Cette description donne également une indication de type consommation auquel pourrait correspondre l’offre. Par exemple, il est précisé si l’offre convient plus à une famille ou un couple.
LIVRAISON
QUELLES SONT LES ZONES GÉOGRAPHIQUES DISPONIBLES ?
Tomato & Go ! livre dans presque toute l’Ile-de-France (départements suivants : 75, 78, 92, 93, 94 et 95).
Pour être livré le samedi, les commandes doivent être passées avant jeudi minuit.
COMMENT S'EFFECTUE LA LIVRAISON ?
Pour être livré le samedi, les commandes doivent être passées avant jeudi minuit.
Le service de livraison est effectué par un livreur Tomato & Go ou un partenaire de livraison.
Nous livrons de 8H à 19H - samedi
La veille de la date de livraison prévue, vous serez informé(e) du créneau horaire prévisionnel.
Vous recevrez également un sms 15 minutes avant l’arrivée du livreur.
QUELLES SONT LES HORAIRES DE LIVRAISON ?
Nous livrons de 8H à 19H le samedi.
La veille de la date de livraison prévue, vous serez informé(e) du créneau horaire prévisionnel.
Vous recevrez également un sms 15 minutes avant l’arrivée du livreur.
OU PEUT-ON SE FAIRE LIVRER ?
Tomato & Go ! livre dans presque toute l’Ile-de-France (départements suivants : 75, 78, 92, 93, 94 et 95).
MON COMPTE
JE SOUHAITE OBTENIR UNE FACTURE
Il vous suffit simplement d’en faire la demande à notre service Relation Clients (go@tomato-n-co.com)
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Vous pouvez à tout moment modifier vos informations personnelles en contactant notre service Relation Clients (go@tomato-n-co.com).